# Perguntas frequentes

**Posso continuar usando o WhatsApp no celular?**
Sim. O que você responde pelo celular aparece no FórmulaChat, e a conversa deixa de contar como não lida.

**Qual a diferença entre a via QR e a via oficial?**
- A **via QR** liga o seu WhatsApp como um aparelho conectado, igual ao WhatsApp Web, e inclui grupos.
- A **via oficial** (API da Meta) traz modelos aprovados, campanhas, a origem automática dos anúncios e botões, mas não tem grupos.

**Por que não consigo fazer disparo em massa?**
No plano QR, disparo em massa leva ao bloqueio do número. Ele existe só na via oficial.

**O Radar responde meus clientes?**
Não. Ele só sugere para a equipe.

**Os áudios são transcritos sozinhos?**
Sim, em segundos, no nosso servidor.

**Como peço ajuda?**
Fale com a Fórmula Mídia pelo WhatsApp de suporte.