Origens e métricas

As duas telas ficam no Funil e são do administrador.

Origens

Cada canal (anúncio, Instagram, site, indicação) ganha uma frase própria, que vai pronta no link do WhatsApp daquele canal.
Quando a primeira mensagem do cliente traz a frase (com ou sem acento), a conversa ganha a etiqueta origem-… do canal e a pílula Origem no topo.
A tela mostra quantos leads cada canal trouxe nos últimos 30 dias e o link com a frase, pronto para copiar.
Use o filtro de etiquetas da lista para ver só os leads de um canal.

Conversas novas e as que voltaram.
1ª resposta e tempo de resposta (mediana e média), no total e por pessoa da equipe.
Novas que ficaram sem resposta.
Mapa de calor com os dias e horários em que os clientes mais escrevem.
Com ou sem o horário comercial (segunda a sexta, 8h às 18h) e comparado com o período anterior.
O custo do Radar no mês.

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